Zurück zur Auswahl I Besucherzahlen 2006

UNSERE KERNKOMPETENZ: VERMIETUNG UND SERVICE Erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen ist die Abteilung Vermietung. Hier arbeiten fünf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sowohl telefonisch als auch persönlich die Anfragen unserer Kunden entgegen nehmen. Nach einem Beratungsgespräch wird dem Kunden sodann ein maßgeschneidertes Angebot zugesandt. Die Anfrage nach SAALBAU-Räumen war auch im Geschäftsjahr 2006 erfreulich stark: es wurden 53.292 Buchungen vorgenommen. Bei der Nachfrage von Vereinen ist ein kleiner Rückgang zu verzeichnen. Hier ist zu berücksichtigen, dass viele Vereine Nachwuchsprobleme haben und dadurch ihre Veranstaltungen reduzieren. Zwei Vereine haben zudem Eigentum erworben und führen nun dort ihr Training und andere Aktivitäten durch. Dennoch sind fast alle Säle der SAALBAU von Montag bis Freitag im Abendbereich belegt.

Sie sind das „Herz“ der SAALBAU: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Abteilung Vermietung.

Die Akquisition von Neukunden führen wir ständig weiter. Durch verschiedene Marketingmaßnahmen, die wir gemeinsam mit der Abteilung Unternehmens-kommunikation erarbeitet haben, bewerben wir sowohl Alt- als auch Neukunden. Direktmailings, die auf unser Raumangebot aufmerksam machen, verschicken wir regelmäßig. Durch all diese Maßnahmen hoffen wir, eine noch bessere Auslastung der Räume zu erzielen. Im Jahr 2006 buchten 384 Firmenkunden und 351 Privatkunden erstmals bei der SAALBAU, das heißt, es ist uns gelungen 735 Neukunden zu gewinnen. Der Einsatz eines Mitarbeiters, der sich speziell um unsere Privat- und Vereinskunden internationaler Herkunft kümmert, hat sich mittlerweile bewährt. Hier sind die Absprache und die Unterstützung vor und die Betreuung während der Veranstaltung vor Ort besonders wichtig. Das Cateringgeschäft, um das sich zwei weitere Mitarbeiter kümmern, die der Vermietungsabteilung zugeordnet sind, hat sich in den letzten Jahren sehr gut entwickelt. Die Kunden sind durchweg mit dem von uns angebotenen Service zufrieden, wie die Umfrage zur Kundenzufriedenheit belegt. Auch unsere Suche nach neuen Raumpool-Partnern setzen wir ständig fort und können hier kleine Erfolge verzeichnen. So konnten wir im Jahr 2006 wieder zwei neue Partner hinzugewinnen, deren Räume wir in unser Vermietangebot aufgenommen haben. Insgesamt 1.706.911 Menschen haben im Jahr 2006 die Frankfurter Saalbauten bei Veranstaltungen besucht. Die konsequente Schließung während der Sommerferien als auch besondere Umbau- und Renovierungsmaßnahmen erklären die im Geschäftsjahr 2006 leicht rückläufigen Raumbuchungs- und Besucherzahlen. Elisabeth Noller Prokuristin und Leiterin der Abteilung Vermietung